1. Toplanan Bilgiler
Finova olarak, hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel bilgileri topluyoruz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, pasaport/TC kimlik numarası
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
- Mali Bilgiler: Banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri (şifrelenmiş)
- İşlem Bilgileri: Yatırım geçmişi, işlem kayıtları, hesap bakiyesi
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri
2. Bilgilerin Kullanımı
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlar için kullanılmaktadır:
- Hesap açma ve yönetimi
- İşlemlerin gerçekleştirilmesi ve kayıt altına alınması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KYC, AML)
- Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
- Pazarlama ve iletişim (izin verildiğinde)
- Hizmet iyileştirmeleri ve analizler
3. Bilgi Paylaşımı
Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Yasal Gereklilikler: Mahkeme kararı, düzenleyici kurum talepleri
- Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, bulut hizmet sağlayıcıları (güvenlik standartlarına uygun)
- İş Ortakları: Güvenilir iş ortaklarımız (veri koruma sözleşmeleri ile)
- Güvenlik: Dolandırıcılık önleme ve güvenlik amaçlı
Bilgileriniz hiçbir zaman satılmaz veya reklam amaçlı üçüncü taraflara verilmez.
4. Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standartlarında güvenlik önlemleri alıyoruz:
- SSL/TLS şifreleme teknolojisi
- Güvenli veri saklama sistemleri
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Personel eğitimi ve bilinçlendirme
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük dosyalardır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
6. Haklarınız
Kişisel verileriniz konusunda aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim Hakkı: Hangi bilgilerinizin tutulduğunu öğrenme
- Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
- Silme Hakkı: Belirli koşullarda bilgilerinizin silinmesini isteme
- İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme
- Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya aktarma
- Kısıtlama Hakkı: Veri işlemeyi kısıtlama
7. Veri Saklama
Kişisel bilgileriniz, yasal yükümlülüklerimiz ve iş amaçlarımız gereği gerekli olduğu sürece saklanır. Hesap kapatıldıktan sonra, bilgileriniz yasal saklama süreleri boyunca (genellikle 7 yıl) saklanabilir.
8. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için gizlilik@finova.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.